在进行 Dashboard 连接故障排查时，问题的根源取决于打印机的状态以及成功记录了哪些操作。根据您所遇到的问题，问题的根源可能是打印机设置、其网络设置或您的网络配置。

打印机通过 Wi-Fi 或者以太网接口连网并注册到 Dashboard，当打印机能够通过网络发送数据时，打印机可自动与 Dashboard 同步。

在 Dashboard 中查看打印机和打印数据：

• 打印机必须通过 Wi-Fi 或以太网连接到互联网。
• 必须通过点击以下内容启用日志记录：
• Form 2、Form 3 和 Form 3L 代打印机：Settings（设置）> Connectivity（连接）> Dashboard Logging（Dashboard 日志记录）
• Form 4 和 Form 4L 代打印机：Settings（设置）> General（常规）> Analytics（分析）
• 打印机必须注册到 Formlabs 账户。

为确保打印进度可在 Dashboard 中进行跟踪，请检查已注册打印机的连接状态：

• 如果当前未打印任何任务，则打印机处于 Idle（空闲） 状态。
确认任务并开始预热后，打印机将显示
• Preparing to Print（准备打印）。
作业开始时，打印机处于
• 打印状态。
当打印机已注册到 Dashboard，但未连接到互联网时，打印机将显示为 Offline（离线） 状态。

打印机必须能够通过 Wi-Fi 或以太网连接访问网络，以查看特定打印任务的最新信息以及打印机的材料使用情况。如果打印机在 PreForm 中显示为Idle（空闲），但仍未在 Dashboard 中记录打印，则打印机可能已连接到局域网，无法通过 Dashboard 通过互联网将打印机数据发送到安全服务器。

查找连接问题的原因：

1. 检查本地网络。如果能够通过网络连接上传打印任务，但其未登入 Dashboard，请检查网络或询问网络管理员是否存在连接问题，比如现有防火墙或网络权限。防火墙管理员应在端口 443 上启用 *.formlabs.com 的通信。
2. 检查 Formlabs 服务器的连接情况。Dashboard 也有可能处于故障期或出现临时问题。检查 status.formlabs.com 上的 API 状态，查看是否存在停机时间。

Dashboard 只能在打印机在线时显示打印任务并报告打印活动。打印机脱机时，不会记录打印和打印活动。若在 Dashboard 中无法看到正在进行的打印任务，则必须在确认打印机已联机后重新开始打印，才能查看打印情况。

要重新开始打印，请执行以下步骤：

1. 使用打印机触摸屏取消打印。
2. 测试 Dashboard 连接。
3. 检查网络连接情况。请重新连接打印机电源，重新设置网络连接，或者咨询无线网和/或以太网管理员。
4. 在 Dashboard 上显示序列名称为 Idle（空闲）后，重新开始打印。