白皮书

更新 Form Wash 和 Form Cure 固件

Formlabs 不时会为 Form Wash 和 Form Cure 发布新版本固件，以引入新功能和关键更新。FormWashCureUpdater 用于更新 Form Wash 和 Form Cure 的固件。

要更新 Form Wash 或 Form Cure 的固件，请使用 USB 连接线将设备连接到运行最新版本 PreForm 的计算机。在 PreForm 安装文件夹中找到并运行 FormWashCureUpdater，以检查固件更新并更新固件。请一次更新一台设备。

注：

FormWashCureUpdater 包含在 PreForm 2.15.1 及更高版本的安装程序中。

Windows 操作指南

安装最新版本的 PreForm。
安装 Form Wash 和 Form Cure USB 驱动程序。需要大约 15 分钟才能完成 Form Wash 和 Form Cure USB 驱动程序的下载和安装。
找到并打开 PreForm 所在的目录。默认路径为：
- C:\Program Files\Formlabs\PreForm（PreForm 3.20.0 及更高版本）
- C:\Program Files (x86)\Formlabs\PreForm（PreForm 3.19.1 及更早版本）
FormWashCureUpdater 位于与当前 PreForm 版本相对应的子文件夹中。双击 FormWashCureUpdater.exe 文件。FormWashCureUpdater 出现在新窗口中。
- 如果 Windows 提示您允许程序进行更改，请允许更改以运行 FormWashCureUpdater。
将 Form Wash 或 Form Cure 连接到电源。
使用 USB 连接线将 Form Wash 或 Form Cure 连接到计算机。在固件更新过程中，请勿断开 USB 或电源线。
FormWashCureUpdater 检测到 Form Wash 或 Form Cure 后，选择 Update Firmware（更新固件）。
FormWashCureUpdater 将上传新固件并重新启动 Form Wash 或 Form Cure，以完成更新。更新大约需要 20 秒。在 Form Cure 进行固件更新时，转盘可能会旋转。
Firmware Up To Date（固件为最新版本）。更新完成后，选择 Done（完成）。
重复步骤 4－8 ，以更新其他 Form Wash 或 Form Cure 设备的固件。
选择 Quit（退出） 以关闭 FormWashCureUpdater。

下载并运行最新的 PreForm 安装程序。安装程序包括 PreForm 应用程序和 FormWashCureUpdater。
将 FormWashCureUpdater 应用程序文件拖到 Applications（应用程序）文件夹中。
打开 Applications（应用程序） 文件夹并运行 FormWashCureUpdater（Form Wash 和 Form Cure 更新程序）。
将 Form Wash 或 Form Cure 连接到电源。
使用 USB 连接线将 Form Wash 或 Form Cure 连接到计算机。在固件更新过程中，请勿断开 USB 或电源线。
当 FormWashCureUpdater 检测到 Form Wash 或 Form Cure 时，选择 Update Firmware（更新固件）。
FormWashCureUpdater将上传新固件并重新启动 Form Wash 或 Form Cure，以完成更新。更新大约需要 20 秒。在 Form Cure 进行固件更新时，转盘可能会旋转。
Firmware Up To Date（固件为最新版本）。更新完成后，选择 Done（完成）。
重复步骤 4－8，以更新其他 Form Wash 或 Form Cure 设备的固件。
选择 Quit（退出）以关闭 FormWashCureUpdater（FormWashCure 更新程序）。

先进行操作，如果失败才进行故障排除或强制固件更新。

固件更新期间显示屏冻结

如果固件更新期间显示屏冻结，请断开 Form Wash 或 Form Cure 的电源，然后重新连接电源。

如果显示屏在固件更新期间或之后冻结，请重启 Form Wash 或 Form Cure。

固件更新失败

如果固件更新失败，Form Wash 或 Form Cure 的显示屏通常会变成空白，无法重新打开。

注意：

在更新 Form Wash 或 Form Cure 的固件时，请勿将 USB 线串联。这样可能导致机器无法运作。

只有在 Form Wash 或 Form Cure 更新失败后，才应考虑强制更新。强制更新：

安装最新版本的 PreForm。
断开 Form Wash 或 Form Cure 的电源。
按住机器前面板上的旋钮。
按住旋钮，将 Form Wash 或 Form Cure 连接到电源。
在 Windows 或 Mac 计算机上打开并运行 FormWashCureUpdater 应用程序文件。
使用 USB 连接线将 Form Wash 或 Form Cure 连接到计算机。
- 在 Windows 上，Device Manager（设备管理器）应用程序应将已连接的 USB 设备显示为 Wash (DFU)（清洗 (DFU)） 或 Cure (DFU)（固化 (DFU)）。
- 在 macOS 上，System Information（系统信息）应用程序应将已连接的 USB 设备显示为 Wash (DFU)（清洗 (DFU)）或 Cure (DFU)（固化 (DFU)）。
FormWashCureUpdater 检测到 Form Wash 或 Form Cure 后，选择 Update Firmware（更新固件）。
FormWashCureUpdater将上传新固件并重新启动 Form Wash 或 Form Cure，以完成更新。更新大约需要 20 秒。在串联 USB 连接线后强制更新 Form Wash 或 Form Cure 的固件，可能会使设备重新联机。

FormWashCureUpdater 实用程序崩溃

在 Windows 系统中，如果驱动程序安装失败，FormWashCureUpdater.exe 在检测到您的设备时可能会崩溃。为解决此问题，请重新安装最新驱动程序：

打开 Windows 设备管理器。
展开 Other Devices（其他设备），然后双击 Formlabs 设备。例如，这里显示的是 Form Cure V2 DFU。
单击 Update Driver…（更新驱动程序…）。设备的 Update Drivers（更新驱动程序）窗口随即显示。
单击 在我的计算机上浏览驱动程序。
单击 Let me pick from a list of available drivers on my computer（让我从计算机上可用的驱动程序列表中选择）。
选择 libusbK，然后单击 Next（下一步）。
选择设备。再次说明，这里显示的示例是 Cure V2 DFU。单击 Next（下一步），完成安装过程。
重新打开 FormWashCureUpdater.exe 并重试固件更新。

FormWashCureUpdater 实用程序无法识别已连接的机器

如果 FormWashCureUpdater 实用程序无法识别已连接的机器：

Form Cure V2 和 Form Cure L V2 不支持通过 USB C-to-C 连接线进行连接。更新固件时，请使用支持数据传输的 USB A-C 连接线（如需连接到计算机，请使用加密狗）。

联系客户支持部门

如需 FormWashCureUpdater 的更多帮助，请联系 Formlabs Support 或您的授权经销商。

请提供以下信息：

在 Windows 上下载 FormWashCureUpdater 日志文件：

文件资源管理器。
按照 Windows 指南在 文件资源管理器中显示隐藏文件。
在文件资源管理器中，导航至 C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\Formlabs\FormlabsFirmwareUpdaterLogs，其中 USERNAME 为本地用户名。
- 如果不确定用户名是什么，请导航至 C:Users 查看计算机上正在使用的用户名列表。
将 FormWashCureUpdater 日志文件 log.txt 发送至 Formlabs Support 或您的授权经销商。

在 macOS 上下载 FormWashCureUpdater 日志文件：

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