如果您是下单人，则在完成交易后不久，您应该会收到一封确认电子邮件。订单的货运信息生成后，我们会发送另一封包含跟踪信息的电子邮件。您还可以登录 Dashboard，查看订单和货运状态。

部分产品有交货期，交货期信息会显示在产品页面和订单确认邮件中。

如果您需要了解他人下达的订单状态，请在联系 Formlabs Support 或您的 授权经销商 时提供以下信息：

• 下单人的姓名和电子邮件地址
• 订单号
• 公司名称（如适用）

若您直接从 Formlabs 订购，下单后，您会收到一封确认电子邮件，其中包括预计的发货日期。订单发货后，您会收到另一封电子邮件。

• 使用联系支持页面上的订单发货状态

我们会在货物备妥后尽快发货。每个产品的交货期和预计交货日期均在商店中注明。货运和交付时间表可能会受到地区和联邦假期的影响。鉴于运输、产品供应情况以及我们无法控制的情况（劳工罢工、天气等）存在不确定性，我们无法保证准确的发货日期。

下单时，您应在完成交易后不久收到一封确认订单的电子邮件。如果未收到电子邮件，请先检查垃圾邮件或垃圾邮件文件夹，然后再联系 Formlabs。订单的货运信息生成后，跟踪信息将通过电子邮件发送。如果您对特定物品的交付有任何疑问，请联系 Formlabs Support。

一旦订单已准备好发货或已发货，Formlabs 将无法更改送货地址。Formlabs 会选择承运商来运送您的货物，部分货物需要签收。每封发货通知邮件都会说明是否需要签名。在第一次交付尝试后，承运商可能会在将货物退回 Formlabs 之前进行后续交付尝试。请按照 跟踪信息，并联系承运商获取详细的交付信息。