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服务计划或保修期到期后,是否可以续订?
服务计划或保修期到期后,是否可以续订?
Formlabs 硬件产品均随附一年保修期。除此之外,我们还提供多种 SLA 和 SLS 服务计划,提供增强或加急服务。自原始发货之日起,打印机及其配件可享受最长五年的服务计划。
计划续订宽限期
如果您决定购买或延长服务计划,可以在当前保修或服务计划结束前或到期后 30 天内进行。如果打印机的保修或服务计划已过期超过 30 天,您可以通过支付额外的重新认证费用来延长保修期。
SLA 打印机重新认证详情
- 资格:保修或服务计划在 30 天前到期且无未结支持案例的打印机和相关硬件产品。在重新认证之前,必须解决所有未结的支持案例。
- 再认证费用
- Form 4 代:500 美元(或当地等值货币),加上服务计划价格
- Form 4L 代:1500 美元(或当地等值货币),加上服务计划价格
- 承保期限:自原始发货日期起最长五年
SLS 打印机重新认证详情
- 资格:保修或服务计划在 30 天前至 1 年前到期且无未结支持案例的打印机和相关硬件产品。在重新认证之前,必须解决所有未结的支持案例。
- 重新认证费用: 3600 美元(或当地等值货币),加上服务计划价格
- 承保期限: 最长五年,自原始发货日期起计算