在极少数情况下，Formlabs 硬件产品（如打印机、树脂或其他耗材）可能会受到制造问题的影响。一旦发现并隔离此类问题，Formlabs 将通知购买受影响产品的客户，并在本文中添加有关问题的信息。

如果您有受影响的产品，或 Formlabs 就已知制造问题与您联系，请填写以下表格。Formlabs 将与您联系，提供维修套件、替换产品、优惠券代码或其他适用的补偿。

申请表链接

Form 4 代机型机罩铰链

• 问题
  • 一组早期 Form 4 代打印机的机罩铰链存在制造缺陷，导致机罩无法保持在打开位置。大多数受影响的打印机在前 200 次打印中会出现此故障。有些机罩在轻轻抬起后会保持升起状态，但随着时间的推移，性能可能会下降。打印机在出现此故障时仍能正常工作，但用户体验较差。
• 受影响的产品
  • 1,400 台 Form 4 代打印机（2024 年 5 月 4 日前组装）
  • 2024 年 5 月 4 日后组装的设备（自 2024 年 7 月 22 日起从仓库发货）不会出现此类故障。
• 分辨率
  • 提交上述请求表单后，Formlabs 将为每台受影响的打印机提供铰链替换套件。按照指南更换 Form 4 机罩铰链中的说明更换机罩铰链。

Tough 1500 Resin V2 的机械性能较差

• 问题
  • 使用 Tough 1500 Resin V2（批次 20250827）打印的部件断裂伸长率和其他韧性测量值低于预期。受影响的树脂在树脂槽中也会呈现泡沫状。
• 受影响的产品
  • Tough 1500 Resin V2 的批号 20250827
  • Tough 1500 Resin V2 的其他批次不受此问题影响。
• 分辨率
  • 提交上述请求表单后，Formlabs 将提供一张优惠券，金额等同于您购买受影响批次 Tough 1500 Resin V2 的金额。