Fuse 1 代打印机发生异常时，其触摸屏会显示错误信息以及错误详情。在对打印机进行故障排查或联系 Formlabs Support 或认证服务提供商时，请使用 Error History（错误历史记录）界面查看过去的错误信息及相关信息。

查看最近错误信息列表：

1. 点击打印机 Home（主页）界面左下角的齿轮图标。随即显示 Settings（设置）界面。
2. 点击 System（系统）。System（系统）界面随即显示。
3. 点击 Error History（错误历史记录）。随即显示 Error History（错误历史记录）界面，其中列出了错误代码以及每个错误发生的时间间隔。

查看过去的错误信息时，可以检查与故障相关的传感器数据和图像、访问相关支持内容或是打开支持案例。

1. 滚动触摸屏上的错误代码列表。
2. 点击错误代码。屏幕上将显示更多错误相关信息。

查看相关支持文档

Formlabs 支持网站提供了 Fuse 1 代打印机各种错误代码的详细信息和故障排查步骤。在查看过去的错误信息时，用智能手机扫描触摸屏上的二维码即可访问该错误的支持内容。

查看错误信息详情

部分错误信息由打印机传感器数据触发。在自行或与 Formlabs Support 或 认证服务提供商 一起排查错误信息时，这些数据可能会有所帮助。在查看过去的错误信息时，点击 Details（详细信息） 查看相关传感器信息（如有）。

例如，Fuse 1 代打印机的 Error 261（错误 261）表示打印机或成型室的电阻温度检测器 (RTD) 传感器或打印机的红外 (IR) 传感器出现错误。传感器值包括出错时的温度读数。在上述示例中，打印床温度报告值高于其他传感器读数，这意味着红外传感器可能存在故障。

创建支持案例

针对特定错误向 Formlabs Support 提交支持案例：

1. 在查看过去的错误信息时，点击 Report（报告）。随即显示 Report Error（报告错误）界面。
2. 使用智能手机扫描触摸屏上的二维码，即可访问案例创建表单。该表单中会预先填入打印机信息和您报告的错误信息。