SLA 3D 打印机的服务计划
适用于 Form 4、Form 3+ 和 Form 3L。
持续打印计划
Pro Service Plan 面向专业人士量身定制,旨在满足您的业务需求并对关键问题做出快速响应。Pro Service Plan 由专业团队提供支持,团队中的支持代表均已针对工作流程接受培训并通过认证。
优先获得 Pro Service Plan 专家支持
硬件更换热插拔
定制化培训
计划期间保修
优势比较
所有 Formlabs 硬件随附的基础计划内容均包括一年有限保修和电子邮件支持。购买 Pro Service Plan 可进一步延长保修期并获取所有这些优势。
基础保修
保修年限
1 年
打印机/组件更换
热拔插
聊天和电子邮件支持
电话支持
优先电子邮件支持
定制化现场培训
Pro Service Plan
保修年限
长达 3 年
打印机/组件更换
热拔插
如果您的产品需要维修,我们会先寄送一台替代机给您。
聊天和电子邮件支持
电话支持
在线时间:周一至周五,上午 9 点至下午 6 点(美国东部时间和欧洲中部时间)。多语言支持,包括英语、德语、意大利语、法语和西班牙语。
优先电子邮件支持
数小时内即可收到实用回复,有时还包括简短视频教程。
定制化现场培训
与我们的专家安排现场培训课程。
可在结账时或通过联系销售获取 Pro Service Plan。
Enterprise Service Plan (ESP)
ESP 可提供一系列专业服务,让您可以轻松运行多台打印机并最大限度地延长正常运行时间。与专属联系人合作以获取高质量服务,从而维护您的打印机机组。
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客户支持
提交支持请求适用条款和条件。请参阅 Formlabs Pro Service Plan 服务条款,获取更多信息。