SLA 服务计划
可用于 Form 4、Form 4L 和 Form Studio 1。
消除意外成本
保障您的生产效率。通过专为 Form 4 系列、Form Studio 1 和后处理硬件设计的专属服务计划，为您的投资保驾护航、实现投资回报率 (ROI) 最大化，并消除意外开支。
全包式硬件保修
我们的专家提供快速的远程支持，并免费为您寄送替换件。保修范围涵盖所有系统配件，包括 Form Wash (V2/L)、Form Cure (V2/L) 和 Form Studio Wash + Cure。
长达五年的保修服务，服务范围覆盖整个机组
确保长期可靠。 选择预付方式，锁定多年成本优惠：选购 3 年期套餐可获 1 年免费使用权，选购 5 年期套餐可获 2 年免费使用权。
意外损坏保障
意外在所难免，但不应阻碍您的生产。无论是意外损坏还是制造缺陷，均在服务计划的承保范围之内，确保您的投资在任何情况下都安全无忧。Form Studio 1 生态圈针对 LPU 意外损坏和整机更换，设有理赔免赔额度。
快速更换服务
如果远程故障排查和维修无法解决问题，我们将在您寄回原设备之前先行寄出替换设备，从而最大程度缩短停机时间。
优先电话和电子邮件支持
无需排队等候，直接联系我们的专属专家团队，获取优先电话及电子邮件支持。请注意，如需享受 Form Studio 1 的电话支持服务，需持有服务计划。
培训视频和实时常见问题解答
通过我们全面的入门指导视频库，熟练掌握设备操作；利用专家一对一在线交流环节，优化具体的工作流程。
SLA 服务计划优势
根据您工作流程所需的保护级别进行选择。我们的 SLA 服务计划提供全面保修覆盖和快速更换服务，以支持设备迅速恢复使用。升级至产品服务计划，即可获取终极安全保障，其中包含主动式维护与现场专家维修，确保实现零停机运行。
Form Studio 1 Pro Service Plan
专为 Form Studio 1 客户设计，提供优先客户支持和意外投资保障，确保持续打印
适用对象
Form Studio 1 用户
期限
最高可达 5 年
配件覆盖范围（如 Form Wash、Form Cure）
替换件
快速更换服务
意外损坏保障
意外损坏需按适用条款支付自付额：LPU 为 50 美元，打印机整机更换为 150 美元。
优先电话和电子邮件支持
培训视频和实时常见问题解答
预防性维护
现场维修
运行备件套件
价格
1 年起售价 99 美元
Form 4 系列 Pro Service Plan
专为 Form 4 系列客户设计，提供优先客户支持和意外投资保障，确保持续打印
适用对象
所有 Form 4 和 Form 4L 设备所有者
期限
最高可达 5 年
配件覆盖范围（如 Form Wash、Form Cure）
替换件
快速更换服务
意外损坏保障
优先电话和电子邮件支持
培训视频和实时常见问题解答
预防性维护
现场维修
用于采购
运行备件套件
用于采购
价格
Form 4－1 年起售价 599 美元
Form 4L－1 年起售价 1699 美元
Form 4 系列产品服务计划
面向拥有 5 台以上打印机的 Form 4 系列客户设计，可通过现场支持和正常运行备件套件，尽可能延长设备正常运行时间
适用对象
同一地点配备 5 台以上 Form 4 系列打印机
期限
最高可达 5 年
配件覆盖范围（如 Form Wash、Form Cure）
替换件
快速更换服务
意外损坏保障
优先电话和电子邮件支持
培训视频和实时常见问题解答
预防性维护
每年 2 次
现场维修
2 个工作日内到达现场
运行备件套件
价格
Form 4－1200 美元
Form 4L－2750 美元
现在是否需要帮助？
适用条款和条件。请参阅硬件服务条款，获取更多信息。