当打印机发生异常时，其触摸屏会显示错误信息以及错误详情。

配置 Dashboard 设置，以便接收本文所述错误及其他打印事件的短信或电子邮件通知。

Formlabs 打印机可保存诊断日志，以提供有关打印机的详细信息。联系 Formlabs Support 或您的授权经销商以加快解决故障时，请附上诊断日志以及其他相关观察结果和详细信息。

对于通过有效 Wi-Fi 或以太网连接到互联网的打印机：

1. 点击打印机 Home（主页）界面左下角的扳手图标。随即显示 Settings（设置）界面。
2. 点击 System（系统）。System（系统）界面随即显示。
3. 点击 Upload Diagnostic Info（上传诊断信息日志）。将显示上传诊断信息的确认消息。
4. 点击 Next（下一步）以开始上传。上传完成后会显示确认信息。
5. 若打印机显示“无法上传日志”的错误信息，则打印机可能存储空间不足，无法上传。请在 Queue（队列）中删除打印任务，清理出足够的存储空间以上传诊断日志。
6. 重启打印机并重试。

对于未连接到互联网的打印机：

1. 打开 PreForm。
2. 单击 Edit Job Setup（编辑任务设置）。随即打开 Job Setup（任务设置）窗口。
3. 选择打印机的序列名称。
4. 单击 Download Logs（下载日志）。随即显示确认窗口。
5. 单击 Browse（浏览）将诊断日志下载到计算机上的首选位置。
6. 单击 OK（确定）。诊断日志以加密的 FORMLOGS 格式保存并显示。
7. 在联系 Formlabs Support 或您的授权经销商时，请附上此文件。
8. 若 PreForm 显示 ERROR_BAD_STATE 信息，则打印机可能因存储空间不足，无法上传。请在 Queue（队列）中删除打印任务，清理出足够的存储空间以上传日志。
9. 重启打印机并重试上传。

进一步了解网络和非网络连接选项。

若打印机尝试分配树脂但树脂盒未流出树脂，则显示 Cartridge Dispense Error（树脂盒分配错误）。这通常是因为树脂盒是空的。每个树脂盒都能容纳并可靠分配一升树脂。在一升树脂分配完后，请处置树脂盒并用新的树脂盒继续打印。

打印机也可能出现无法填充树脂槽或在填充过程中卡住的情况，但不显示错误。如果出现这种情况，请按照树脂盒分配错误的方法排除打印机故障。如果问题仍然存在，请按照树脂液位感应器错误的步骤进行解决。

如果树脂盒不为空但打印机仍然无法分配树脂，则树脂盒可能存在问题，导致无法分配树脂：

1. 更新打印机固件。
2. 检查确认树脂盒的通气帽已打开。
3. 检查通气帽的内部，确认通气口未堵塞。
4. 可以将通气帽拧松。
5. 检查位于树脂盒底部的咬阀，确保其在受挤压后打开。
6. 如果打印机不能继续打印，请手动向树脂槽中倒入少量树脂，然后再试一次。取下树脂盒，拧下通气帽，将树脂倒入树脂槽，更换通气帽，重新插入树脂盒。仅可添加少量树脂，以免树脂槽填充过多。

在开始每次打印前，打印机会检查树脂盒中估计的树脂量。若估计的树脂量不足以打印部件，打印机则会显示 Cartridge Low（树脂不足）信息。

点击触摸屏上的 Ignore（忽略）继续进行打印。但如果在打印中途树脂耗尽，打印机则会暂停，待插入新的树脂盒后继续打印。长时间暂停打印会导致打印部件表面产生一条水平线。因此，可以在打印前将树脂量不足的树脂盒换成新树脂盒，或随时监控打印，一旦当前树脂盒树脂耗尽，立刻插入新的树脂盒。

在尝试读写较旧的过期树脂盒中的 EEPROM 芯片时，打印机会在预印周期前显示 Cartridge Error（树脂盒错误）。检查树脂盒底部贴纸上的树脂有效期和生产日期。如果树脂已过期，请处置树脂盒，并使用新树脂盒继续打印。如果树脂未过期，请联系 Formlabs Support 或您的授权经销商。

如果尝试使用 2021 年之前生产的大多数树脂盒以及自定义打印设置进行打印，打印机会显示 Cartridge Incompatible（树脂盒不兼容）。检查树脂盒底部贴纸上的树脂有效期和生产日期。如果树脂已过期，请处置树脂盒，并使用新树脂盒继续打印。如果树脂未过期，请联系 Formlabs Support 或您的授权经销商。

若树脂槽树脂填充过量，打印机将显示该错误。使用注射器或小型一次性杯将少量树脂转移到单独的容器中。若打印机的树脂槽填充过量警告有误，请检查浮标是否能自由移动以及 LevelSense 液位检测板是否受到损坏。

若打印机未检测到插入的树脂槽或树脂盒，请检查树脂槽或树脂盒上的 ID 芯片是否存在且干净。若芯片受污染或缺失，会导致打印机无法检测到树脂槽或树脂盒。

完全取下树脂槽或树脂盒并重新插入。插入的树脂盒顶部应与打印机背面齐平。完全插入的树脂槽会锁定在树脂槽托架轨道中，并与打印机背面齐平。

打印机会检测树脂槽和树脂盒中的树脂类型，确保其与当前打印任务相匹配。若与打印任务中识别的树脂类型不相匹配，打印机则会显示 Resin Tank and Cartridge Warning（树脂槽和树脂盒警告），并提示您插入与打印任务设置相匹配的树脂槽和树脂盒。

若先插入树脂盒后，其中的树脂类型与树脂槽中的树脂类型不相匹配，打印机则会显示 Resin Tank Warning（树脂槽警告）。取出不匹配的树脂槽，更换为与已插入树脂盒相匹配的树脂槽。

如果树脂槽未使用过且很清洁，但使用了错误的树脂类型编程，请点击 Ignore（忽略）以重新给树脂槽的树脂类型编程。

若先插入树脂槽后，其中的树脂类型与树脂盒中的树脂类型不相匹配，打印机则会显示 Cartridge Warning（树脂盒警告）。这时，请取出树脂盒，然后更换为与树脂槽相匹配的树脂盒。

传感器可追踪打印机的马达移动情况。若马达未在适当的时间内返回到原始位置，打印机则会显示 Motors Jammed（马达卡住）或 MOTOR_MOVE_OUT_OF_BOUNDS。

若部件的移动路径上有障碍物，会导致马达无法正常移动。请打开机罩，检查构建平台和 Light Processing Unit (LPU)。查看打印机机身内部，并清除位于打印机机身后部轨道上的障碍物，特别要注意轨道左侧的限位开关。移除并重新插入构建平台和树脂槽。

若打印机在 60 分钟后不能达到 30°C 的目标温度，则会停止加热。在较冷的操作环境中，打印机可能需要几次加热循环才能达到所需温度。请重新开始打印以再次开始加热。有关更多信息，请参阅支持文档保持树脂温度。

Formlabs LFS 打印机使用 Z 轴上的力传感器来确定每一层何时从树脂槽覆膜层剥离。如果该力传感器无法正确响应，打印机剥离打印层的速度就会减慢，以防止损坏树脂槽或打印件。自 Form 3 代固件版本 1.13.3 和 Form 3L 代固件版本 1.6.3 起，如果力传感器无响应，打印机会显示 Force Sensor Timeout（力传感器超时）通知。此信息不会停止打印。解决问题：

1. 更新打印机固件。
2. 如果力传感器超时信息仍然出现，请检查并重新安装力传感器电缆。按照重新安装 Z 轴力传感器电缆 (Form 3+) [EN] 指南中的说明进行操作。

当打印机无法移动树脂槽拉力器系统时，就会出现拉力器错误。出现此问题时，打印机用户界面可能会显示以下错误信息之一：

• 错误 147
• 错误 148
• PR_ERROR_TENSIONER_TANK_NOT_TENSIONED
• PR_ERROR_TENSIONER_RELEASE_TANK_TIMEOUT
• TENSIONER_ERROR
• 树脂槽故障

解决拉力器错误：

1. 尝试使用其他树脂槽（如有）。
2. 重启打印机。
3. 更新打印机固件。
4. 按照重新安装拉力器马达电缆 (Form 3+) [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH] 指南中的说明重新安装拉力器马达电缆。

如果此错误信息反复出现，请联系 Formlabs Support 或您的授权经销商。

Error 1（错误 1）是一般错误信息，可能由多种原因引起。如果遇到此错误：

1. 请重启打印机。
2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
3. 对打印机执行恢复出厂设置。
4. 重新上传并重试打印。
5. 请尝试更换另一个树脂槽，尤其是当前使用的树脂槽已超出其最大使用寿命的情况下。

如果错误仍然存在，上传打印机的日志并联系 Formlabs Support 或授权经销商以获取进一步帮助。

每个打印任务均可从 PreForm 上传到打印机。如果打印机无法读取文件，触摸屏会显示 Error 61（错误 61）。此错误通常是由于 PreForm 和打印机固件版本不兼容。也有可能是由于从 PreForm 上传文件时，无线连接差导致文件损坏。

如果打印机显示 Error 61（错误 61）：

1. 将打印机固件和 PreForm 更新为最新版本。
2. 在 PreForm 中调整打印任务。旋转或移动模型并重新生成支撑，以新建打印文件。
3. 如果可能，通过 USB 将新打印任务发送到打印机。
4. 尝试重新运行打印任务。如果出现同样的错误，请继续以下故障排查步骤。
5. 上传诊断日志。
6. 执行恢复出厂设置。
7. 在不更换或拆卸 LPU 的情况下运行 LPU 更换例程，以解决潜在的校准问题。
   1. 点击打印机触摸屏上的齿轮图标。随即显示 Settings（设置）界面。
   2. 点击 Maintenance（维护）> LPU Replacement（LPU 更换）。LPU 将从打印机右侧的存储位置移至维护位置。
   3. 根据触摸屏提示，断开电源线，然后继续执行程序。
   4. 重新连接电源线。打印机将进行初始化，LPU 移回初始位置，以校准 LPU。

如果问题持续存在，请联系 Formlabs Support 或您的授权经销商以获取进一步帮助。

这些错误的原因是打印机无法与 LPU 通信。

1. 上传诊断日志。
2. 执行恢复出厂设置。
3. 如果错误继续出现，请联系 Formlabs Support 或您的授权经销商以获取进一步帮助。

LevelSense 液位检测板根据液态树脂的高度监控树脂槽中的树脂量。打印机固件更新有时包括对特定组件（如 LevelSense 液位检测板）固件的更新。Error 131（错误 131）与重新编程 LevelSense 液位检测板有关。通常可以通过将打印机固件更新到最新版本来解决该问题。

如果此错误信息反复出现，请联系 Formlabs Support 或您的授权经销商。

Error 137（错误 137）和 Error 147（错误 147）表示移动拉力器出现问题。拉力器将树脂槽覆膜层拉紧，但同时也需要移动，以便 LPU 进出。如果打印机命令拉力器移动，但几秒钟后仍未注册任何移动，Form 3 代打印机会显示此错误。同样，当打印机试图释放树脂槽上的拉力，但未从拉力器传感器处确认拉力已释放时，也会显示 Error 147（错误 147）。出现这些错误时，屏幕上还会显示 Tank Tensioner Failed（树脂槽拉力器故障）信息。

这些错误的原因可能是：

• 拉力器安装错误，导致组件磨损，使拉力器无法移动
• 拉力器马达损坏
• 拉力器马达断开连接
• 拉力器传感器断开连接
• 树脂槽损坏

解决问题：

1. 如果有其他树脂槽，至少用一个其他树脂槽进行打印。
2. 将打印机更新为最新固件版本。
3. 如果错误继续出现，请联系 Formlabs Support 或您的授权经销商以获取进一步帮助。提供预印或打印机启动时拉力器活动的视频。

在打印过程中，Formlabs LFS 打印机会拉伸树脂槽底部的柔性覆膜层，以形成一个平整、均匀的打印表面。这会随时间拉紧覆膜层。为了解决这个问题，打印机会缓慢施加张力，直到覆膜层不再有松弛部分，然后再以指定的目标力拉动。如果覆膜层张紧过程耗时过长，打印机将显示 Error 186（错误 186）或 PR_ERROR_TENSIONER_FAIL_TO_SLACKOUT。这可能意味着树脂槽老化，树脂槽覆膜层已达到最大允许拉伸量，或者拉力器出现故障。解决问题：

1. 更新打印机固件。
2. 使用另一个树脂槽（如有）重新打印。如果更换后的树脂槽能正常工作，则说明原树脂槽的柔性覆膜层已达到最大允许拉伸量，应予以处置。在大多数情况下，树脂槽会因损坏而无法使用，或者在树脂槽覆膜层拉伸到这个程度之前就已达到其最长使用寿命。

如果问题仍然存在，上传打印机的诊断日志并联系 Formlabs Support 或授权经销商以获取进一步帮助。

Error 246（错误 246）或 PR_ERROR_WHIPPET_ERROR_FUSE 表示打印机与 LPU 之间存在通信问题。这可能是由于向 LPU 振镜发出错误命令、电源问题、LPU 校准不正确或软件漏洞造成的。解决问题：

1. 上传诊断日志。
2. 执行恢复出厂设置。
3. 将打印机固件和 PreForm 更新为最新版本。
4. 检查连接到 Light Processing Unit (LPU) 的柔性电缆是否损坏。
   1. 点击打印机触摸屏上的齿轮图标。随即显示 Settings（设置）界面。
   2. 点击 Maintenance（维护）> Motor Moves（马达动作）。按住左方向键不放，直到 LPU 箱到达打印机机身中央。
   3. 断开打印机的电源连接，打开机罩，检查 LPU 箱右侧可见的带状电缆。
   4. 如果 LPU 带状电缆损坏，可能需要更换。该电缆可在 Formlabs 商店购买。请联系 Formlabs Support 寻求更多帮助。
   5. 检查带状电缆后，关闭打印机机罩，重新连接打印机电源线。
5. 在不更换或拆卸 LPU 的情况下运行 LPU 更换例程。该例程仅用于解决校准问题。请按照以下步骤操作：
   1. 点击打印机触摸屏上的齿轮图标。随即显示 Settings（设置）界面。
   2. 点击 Maintenance（维护）> LPU Replacement（LPU 更换）。LPU 箱将从打印机右侧的存储位置移至维护位置。
   3. 根据触摸屏提示，断开电源线，然后继续执行程序。
   4. 重新连接电源线。打印机将进行初始化，LPU 箱移回初始位置，以校准 LPU。

如果问题仍然存在，可能需要更换 LPU。LPU 替换件可在 Formlabs 商店购买。请联系 Formlabs Support 寻求更多帮助。

如果打印机在打印任务执行过程中意外重启，重新开机后，打印机将显示 Error 293（错误 293）。这是一个通用错误，在打印机无法正常完成打印任务时显示。此错误通常是由停电或电源线松动引起的。如果在尝试使用其他插座后问题仍然存在，请联系 Formlabs Support 或您的授权经销商。如果您所在地区经常出现停电或低电压，请考虑购买不间断电源 (UPS) 为打印机供电。

Error 310（错误 310）和 Error 311（错误 311）表明打印机在运行 Z 轴校准程序时遇到问题。校准的目的是测量构建平台相对于 LPU 箱的准确间距，以便打印机在打印初始几层或整个打印过程中能补偿任何倾斜。打印机会在移动 LPU 箱横越构建平台的同时，反复降低构建平台。每次移动时，它都会测量构建平台要向下移动多远才能与滚轴支架接触。如果构建平台左右两侧的移动距离相差至少 0.4mm，打印机则会显示错误。这可能是由于：

• 构建平台上或打印表面下固化的树脂（如在 Build Platform 2（第二代构建平台）或 Build Platform 2L 上）
• 构建平台的角度略有倾斜
• LPU 箱或滚轴支架的角度略有倾斜

解决问题：

1. 确保构建平台完全清洁。如果您使用的是 Build Platform 2 或 Build Platform 2L，请取下打印表面并清洁打印表面底部和构建平台主体。重新组装构建平台时，确保打印表面正确就位。
2. 清洁后再次运行校准。
3. 如有条件，尝试使用另一构建平台。

如果校准继续失败，请联系 Formlabs Support 或您的授权经销商以获取进一步帮助。

Error 345（错误 345）表示由于意外错误导致打印无法开始。解决问题：

1. 对打印机执行恢复出厂设置。
2. 重新上传并重试打印。

如果错误仍然存在，上传打印机的日志并联系 Formlabs Support 或授权经销商以获取进一步帮助。

每个树脂盒都能容纳并可靠分配一升树脂。在一升树脂分配完后，请处置树脂盒并用新的树脂盒继续打印。更换耗尽的树脂盒后，重新开始打印。

LevelSense 液位检测板位于树脂槽的正后方。它可以感测树脂槽中金属浮标的位置，以确定树脂槽中的树脂量。如果浮标或 LevelSense 液位检测板有问题，则打印机可能显示 Resin Level Sensor Error（树脂液位感应器错误）。

如果打印机显示 Resin Level Sensor Error（树脂液位传感器错误），请按照下列步骤操作：

1. 确保打印机已调平。
2. 检查树脂槽：
   • 移除树脂槽。
   • 检查浮标是否能自由移动。
   • 重新插入树脂槽并将其推回到位。当树脂槽安装好后，触摸屏会显示确认信息。
3. 检查 LevelSense 液位检测板：
   • 移除树脂槽。
   • 检查 LevelSense 液位检测板。若受损，请联系 Formlabs Support 或您的授权经销商。
4. 重新校准 LevelSense 液位检测板：
   • 点击打印机屏幕上的扳手图标。随即显示 Settings（设置）界面。
   • 点击 Maintenance（维护）。Maintenance（维护）界面随即显示。
   • 点击 Calibration（校准）> Resin Level Calibration（树脂液位校准）。
   • 请遵循屏幕上的说明进行操作：
     • 点击 Next（下一步）以开始校准程序。
     • 从打印机中取出树脂槽（若有）并点击 Next（下一步）。
     • 关闭打印机机罩并点击 Calibrate（校准）。
     • 校准程序完成后，点击 Done（完成）。
5. 若打印机仍然显示错误，请尝试更换不同的树脂槽。如果更换树脂槽后没有再次出现错误，那么树脂槽可能存在问题。
6. 如果所有树脂槽都出现错误，请联系 Formlabs Support 或您的授权经销商。

运行 LevelSense 校准例程时，如果打印机无法达到所需的温度，则可能显示 Calibration Error（校准错误）。

如果触摸屏显示 Calibration Error（校准错误），请按照以下步骤操作：

1. 检查打印机的使用环境温度是否在 18－28°C 之间，以及是否靠近冷风口或寒冷的车库等。
2. 上传打印机的诊断日志，并联系 Formlabs Support 或您的授权经销商。

每次开始打印前，LPU 箱都会在树脂槽覆膜层上前后推动混合器数次。这种活动能混合树脂槽中的树脂，同时检查覆膜层和构建平台上是否有固化树脂。如果混合器的移动路径受到固化树脂阻挡，其磁铁将与 LPU 箱中的磁铁解耦，打印机便会暂停打印。这是混合器的特有操作，旨在保护树脂槽覆膜层，并防止后续的打印失败的情况。

如果打印机显示 Mixer Check Failure（混合器检查失败）或 MIXER_CHECK_FAILURE，请按照以下步骤操作：

1. 更新打印机固件。
2. 先移除构建平台并检查平台上是否有固化树脂或其他碎屑。
3. 如果新树脂槽未曾使用过，则小心地从树脂盒中将少量树脂倒入树脂槽中，使其覆盖住底部的柔性覆膜层。继续执行第 8 步。
4. 再移除树脂槽并将其放在树脂槽盒内。
5. 重启打印机。
6. 使用树脂槽清理工具检查树脂槽覆膜层上是否有固化树脂或其他碎屑。
   1. 如果发现固化树脂，请使用树脂槽清理工具将其清除。

7. 重新插入树脂槽和构建平台。
8. 在打印机的触摸屏上，点击 Settings（设置）> Maintenance（维护）> Calibration（校准）> Calibrate Tank Mixer Sensor（校准树脂槽混合器传感器），然后按屏幕上的说明进行操作。
   1. 在界面 2（共 8 个界面），将混合器从树脂槽中取出，然后再点击 Calibrate（校准）。

2. 在界面 4（共 8 个界面），按照正确方向（混合器臂朝左，磁铁朝下）将混合器放回树脂槽中，然后将混合器一直向左滑动，直至卡入到位。

3. 在界面 6（共 8 个界面），确保混合器已经移至树脂槽中央位置，且未与之分离。

9. 重新开始打印。

Formlabs SLA 打印机在处于绝对水平状态时运行效果最佳。触摸屏会在必要时提示您调平打印机。在触摸屏上点击 Settings（设置）> Printer Leveling（打印机调平），查看当前调平状态。

请按照触摸屏提示进行操作，并使用调平工具调平打印机。

若果在打印任务期间打印机电源中断，打印机重启时不会继续执行打印任务。触摸屏显示 Reset While Printing（打印时重置）。如果意外重置，请联系 Formlabs Support 或您的授权经销商。

如果打印机无法确定打印未能正常启动的原因，则会出现 Failed to start print（无法开始打印）错误信息。在某些情况下，这可能表明主板损坏，无法与激光控制器或马达正常连接。解决问题：

1. 重启打印机。
2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
3. 对打印机执行恢复出厂设置。
4. 删除计算机中的 FORM 文件，并在打印机上删除该打印任务。
5. 重新制作打印任务，将其重新上传到打印机，并重试打印。
6. 检查打印机与计算机的连接情况。如果可能，通过其他连接方式重新上传打印任务。
7. 请尝试更换另一个树脂槽，尤其是当前使用的树脂槽已超出其最大使用寿命的情况下。

如果此错误信息反复出现，请联系 Formlabs Support 或您的授权经销商。

打印机根据 Wi-Fi 接入点对连接尝试的响应显示特定的错误信息。请参阅支持文档连接您的打印机以通过 Wi-Fi、USB 或以太网建立连接。请务必与网络管理员联系，确保无线网络经过配置后允许打印机接入。对于 Windows 操作系统，请遵循 Apple 的说明，以确保正确安装了 Bonjour。必须执行该步骤才能进行连接。PreForm 和打印机必须连接到相同的网络才能进行无线上传。

网络密钥无效

密码输入错误。检查网络密码。请与网络管理员联系，确保无线网络经过配置后允许打印机接入。

连接失败

打印机无法配置无线连接，且无法连接到网络。请与网络管理员联系，确保无线网络经过配置后允许打印机接入。

在故障排查过程中，Formlabs Support 可能需要您提供更多信息或访问您的打印机。可能会要求您在机器上启用 Remote Assistance（远程协助）和 Dashboard Logging（Dashboard 日志）。

准备好打印机以进行远程协助。

1. 点击齿轮图标，进入 Settings（设置）界面。随即显示 Settings（设置）界面。
2. 点击 System（系统）。System（系统）界面随即显示。
3. 点击 Remote Assistance（远程协助）。启用后，该切换按钮变为蓝色。

准备好打印机用于 Dashboard 日志：

1. 点击齿轮图标，进入 Settings（设置）界面。随即显示 Settings（设置）界面。
2. 点击 Connectivity（连接）。Connectivity（连接）界面随即显示。
3. 点击 Dashboard Logging（Dashboard 日志）。启用后，该切换按钮变为蓝色。

在某些情况下，恢复出厂设置可能会纠正打印机的异常行为。异常行为可能包括 Unknown Error（未知错误）信息、固件更新不完整、触摸屏未响应或 PreForm 连接故障。恢复出厂设置会删除自定义设置，包括保存在 Queue（队列）中的打印件和网络连接。

若要执行恢复出厂设置：

如需确认是否已成功完成恢复出厂设置，请在打印机触摸屏上点击 Queue（队列）。重置成功后，打印队列为空。如果重置未能解决问题，请联系 Formlabs Support 或您的授权经销商。