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Fuse 1 代打印机错误信息

Fuse 1 代打印机错误信息

Fuse 1 代打印机发生异常时,其触摸屏会显示错误信息以及错误详情。配置 Dashboard 设置,以便接收本文所述错误及其他打印事件的短信或电子邮件通知。

本文概述了解决 Fuse 1 代设备中常见错误代码的初步故障排查步骤。如果遇到本文中未提及的错误代码,请参阅下文中的一般故障排查步骤。

一般故障排查步骤

针对 Fuse 1 代打印机中出现的大多数问题,建议采取以下步骤:

  1. 解决漏洞、软件问题和电气问题的常见步骤:
    1. 确保 PreForm 和打印机固件均为最新版本。
    2. 使用打印机背面的断路器开关重启打印机。关机至少 30 秒后再重新开机。
    3. 确保打印机使用专用交流电路,且该电路符合场地准备指南中要求的规格。
    4. 如果在软件更新时出现问题,请重新安装当前版本 PreForm 和打印机固件,然后重新上传打印任务。
  2. 解决打印缺陷和失败的常见步骤:
    1. 确认已使用相应材料的建议刷新率
    2. 检查是否已执行所有建议的维护步骤,特别注意红外传感器、红外传感器外壳和光学盒。
    3. 请参阅 Fuse 1 代打印机设计规格书,了解成功打印的最佳实践。
  3. 向 Formlabs 申请支持案例的最佳实践:
    1. 提供具体错误代码、打印缺陷和任何其他表现的照片。
    2. 记录问题背景(例如,是在安装后立即出现问题、还是在软件更新后出现问题,等等)。
    3. 记录该问题出现的频率,以及它是持续性还是间歇性问题。
    4. 记录材料类型、刷新率以及是否使用惰性气体环境进行打印。
    5. 记录打印机的序列名称。
    6. 记录出现此问题的每个成型室的序列号(特别是打印结果因成型室而异)。
    7. 提供 Fuse 1 代设备的诊断日志。
    8. 记录已尝试的所有故障排查步骤。

诊断日志

Formlabs 打印机可保存诊断日志,以提供有关打印机的详细信息。联系 Formlabs Support认证服务供应商以加快解决故障时,请附上诊断日志以及其他相关观察结果和详细信息。

对于通过有效 Wi-Fi 或以太网连接到互联网的打印机:

  1. 点击打印机 Home(主页)界面左下角的齿轮图标。随即显示 Settings(设置)界面。
  2. 点击 System(系统)System(系统)界面随即显示。
  3. 点击 Upload Diagnostic Info(上传诊断信息日志)。将显示上传诊断信息的确认消息。
  4. 点击 Next(下一步)以开始上传。上传完成后会显示确认信息。
  5. 若打印机显示“无法上传日志”的错误信息,则打印机可能存储空间不足,无法上传。请在 Print History(打印历史记录)中删除打印任务,清理出足够的存储空间以上传诊断日志。
  6. 重启打印机并重试。

对于未连接到互联网的打印机:

  1. 打开 PreForm。
  2. 单击 Edit Job Setup(编辑任务设置)。随即打开 Job Setup(任务设置)窗口。
  3. 选择打印机的序列名称。
  4. 单击 Download Logs(下载日志)。随即显示确认窗口。
  5. 单击 Browse(浏览)将诊断日志下载到计算机上的首选位置。
  6. 单击 OK(确定)。诊断日志以加密的 FORMLOGS 格式保存并显示。
  7. 在与 Formlabs Support认证服务提供商联系时,请附上该文件。
  8. 若 PreForm 显示 ERROR_BAD_STATE 信息,则打印机可能因存储空间不足,无法上传。请在 Print History(打印历史记录)中删除打印任务,清理出足够的存储空间以上传日志。
  9. 重启打印机并重试。

进一步了解网络和非网络连接选项

错误 1

Error 1(错误 1)表示打印机在执行内部操作时发生了意外错误。这可能是由损坏的 PreForm 文件或一次性固件错误造成。解决错误:

  1. 更新 PreForm 和打印机固件。
  2. 在 PreForm 中重新生成 FORM 文件。
  3. 将 FORM 文件重新上传到打印机。Formlabs 建议同时从打印机队列中删除原始打印任务。
  4. 再尝试一次打印。
  5. 上传诊断日志。
  6. 点击 Settings(设置)> System(系统)> Factory Reset(恢复出厂设置)启动恢复出厂设置。重置完成后,再次尝试打印。

如果该错误信息反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 2

Error 2(错误 2)表示打印 FORM 文件中的打印层文件缺失,导致打印失败。解决错误:

  1. 更新 PreForm 和打印机固件。
  2. 在 PreForm 中重新生成 FORM 文件。
  3. 将 FORM 文件重新上传到打印机。Formlabs 建议同时从打印机队列中删除原始打印任务。
  4. 再尝试一次打印。

如果此问题反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 8

Error 8(错误 8)表示打印 FORM 文件中的打印层文件已损坏,导致打印失败。解决错误:

  1. 更新 PreForm 和打印机固件。
  2. 在 PreForm 中重新生成 FORM 文件。
  3. 将 FORM 文件重新上传到打印机(建议同时删除打印机队列中的原始打印任务)。
  4. 再尝试一次打印。

如果此问题反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 29

Error 29(错误 29)表示打印机振镜控制板遇到错误。解决错误:

  1. 请按照 Fuse 1 代场地准备指南中的概述,确认打印机已连接到专用电路。
  2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  3. 删除打印机中的旧打印文件。
  4. 再尝试一次打印。

如果此问题反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 56、错误 57 和错误 58

Error 56(错误 56)Error 57(错误 57)Error 58(错误 58)表示打印机无法与振镜通信。这可能表示打印 FORM 文件中的层数文件已损坏。解决错误:

  1. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  3. 在 PreForm 中重新生成 FORM 文件。
  4. 将 FORM 文件重新上传到打印机。Formlabs 建议同时从打印机队列中删除原始打印任务。
  5. 再尝试一次打印。

如果此问题反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 61

Error 61(错误 61)表示打印机无法读取 FORM 文件。该错误通常由 FORM 文件损坏引起。解决错误:

  1. 更新 PreForm 和打印机固件。
  2. 在 PreForm 中重新生成 FORM 文件。
  3. 将 FORM 文件重新上传到打印机。Formlabs 建议同时从打印机队列中删除原始打印任务。
  4. 再尝试一次打印。

如果此问题反复出现,请上传诊断日志并联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 63

错误 63表示打印机无法读取 FORM 文件。该错误通常由 FORM 文件损坏引起。解决此错误的方法:

  1. 打印历史记录中删除打印任务,或执行恢复出厂设置
  2. 更新 PreForm 和打印机固件。
  3. 在 PreForm 中重新生成 FORM 文件。
  4. 将 FORM 文件重新上传到打印机。
  5. 再尝试一次打印。

如果此问题反复出现,请上传诊断日志并联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 67

Error 67(错误 67) 表示打印机无法与瞄准激光的振镜(或“GALVO”)通信。解决错误:

  1. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  3. 再尝试一次打印。
  4. 如果问题再次出现,请重新固定振镜电缆并再试一次。

如果问题仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商,可能需要更换振镜驱动器板。

错误 83

Error 83(错误 83)表示设备上的通信出现了问题。解决错误:

  1. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  2. 再尝试一次打印。

如果此问题反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 86

Error 86(错误 86)表示启动打印时出现问题。解决错误:

  1. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  2. 再尝试一次打印。

如果此问题反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 90、错误 93、错误 94 和错误 95

错误编号 90、93、94 和 95 都与打印机内部的马达运动有关:

  • Error 90(错误 90)表示处理来自特定马达编码器板的信息时出现问题。
  • Error 93(错误 93)Error 95(错误 95)表示打印机或成型室中的某个马达无法正常移动。
  • Error 94(错误 94)表示马达旋转过长时间,而组件并未按预期与急停点碰撞。

以下错误代码都有一个与报告错误的马达相对应的子代码:

  1. 料斗(右)侧翻转板
  2. 缓冲器(左)侧翻转板
  3. 重涂机
  4. 成型室打印床
  5. 给料器

如需更详细的错误说明及完整的故障排除步骤,请参考文章 Fuse 1 代马达移动错误(错误 90、93、94 和 95)。如果问题仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 98

Error 98(错误 98)表示打印机在启动加热器控制器时遇到意外错误。

以下错误代码都有一个与报告错误的加热器相对应的子代码:

  1. 空气加热器
  2. 上缸体加热器
  3. 下缸体加热器
  4. 缓冲槽加热器
  5. 料斗槽加热器
  6. 活塞顶部加热器
  7. 料斗石英管
  8. 缓冲器石英管
  9. 红外传感器

无论错误子代码如何,所有加热器的故障排查步骤相同。解决错误:

  1. 更新打印机固件。
  2. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  3. 再尝试一次打印。
  4. 如果错误再次出现,请按照下列特定加热器的故障排查步骤进行操作。如果问题仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商以获取进一步帮助。

错误 98/7 和 98/8

  1. 按照更换 Fuse 1 石英管加热器 [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH] 中的说明重新安装相应的石英管。
  2. 再尝试一次打印。

错误 98/2、98/3 和 98/6

  1. 将成型室插头从打印机上拔下,检查插头,确保其中没有碎屑。如有需要,可使用压缩空气清洁插头并重新连接,确保成型室插头完全就位。
  2. 再尝试一次打印。
  3. 如果错误再次出现,请测试更换其他成型室(如有)。

错误 98/9

  1. 将红外传感器从红外传感器外壳上抬起。断开并重新连接传感器电缆。将红外传感器放回其外壳,确保其完全平齐。
  2. 再尝试一次打印。

错误 101

Error 101(错误 101)表示打印机在启动加热器控制器时遇到了错误。解决问题:

  1. 在开始后续打印之前,请使用后部断路器开关将打印机断电 30 秒,然后重启。
  2. 删除打印队列中的所有任务。
  3. 更新打印机的固件。如果固件为最新版本,请刷新当前安装的固件。

如果错误信息仍然存在,请联系 Formlabs Support 或认证服务提供商

错误 102

Error 102(错误 102)表示加热器控制回路在等待输入时被卡住。最常见的原因是打印机显示屏上存在待处理的警报。在固件版本 1.19.0 及更高版本中引入新的准备就绪例程后,打印机加热时不再执行多个子系统检查。如果在加热器加热过程中不与打印机互动,此更改可避免加热器超时。解决错误:

  1. 请确认此问题是否与打印机问题处理请求相一致。如果确实如此,请解决可能导致打印机发出解决请求的问题。具体示例包括进气压力警告和光学盒检测警告。
  2. 确认打印机固件版本,并在必要时进行更新。
  3. 确认该问题是否再次出现。如果该问题在多次打印中再次出现,请依次重新上传打印机固件和打印任务。

如果该错误信息在重启和更新固件版本后仍反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 108

Error 108(错误 108)表示打印机在与摄像机通信时遇到意外错误。解决问题:

  1. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  3. 再尝试一次打印。
  4. 执行恢复出厂设置,然后重试。

如果此问题反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 111

Error 111(错误 111)表示打印机无法与摄像机通信。解决错误:

  1. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  3. 再尝试一次打印。

如果此问题反复出现,可能需要更换摄像机。请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 112 和错误 113

Error 112(错误 112)Error 113(错误 113)表示打印区域存在其他表面缺陷。确保红外传感器光学盒清洁,并保证构建板周围密封完好。如果该错误信息反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

如需查看更多文档和故障排查步骤,请点击此处

错误 118

Error 118(错误 118)表示设备上的通信出现问题。解决错误:

  1. 删除打印队列中的所有任务。
  2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  3. 再尝试一次打印。

如果问题仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 167

Error 167(错误 167)表示某个加热器超时。解决错误:

  1. 删除打印队列中的所有任务。
  2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  3. 再尝试一次打印。

如果问题仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 170

错误 170 表示 PreForm 与打印机固件之间存在兼容性问题。解决错误:

  1. 删除打印队列中的所有任务。
  2. 更新 PreForm 和打印机的固件。如果固件为最新版本,请刷新当前安装的固件。
  3. 在 PreForm 中重新生成 FORM 文件。
  4. 将 FORM 文件重新上传到打印机。
  5. 再尝试一次打印。

错误 172

Error 172(错误 172)表示已安装的固件出现问题。这种错误通常会出现在更换打印机控制板之后。要解决此错误,请通过 PreForm 更新或重新安装打印机固件

错误 173

Error 173(错误 173)表示打印机无法检查其控制板上的固件。解决错误:

  1. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  2. 再尝试一次打印。
  3. 通过 PreForm 手动重新安装打印机固件。

如果此问题反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 174

Error 174(错误 174)表示打印机不能从红外传感器读取数据。重新安装红外传感器。当红外传感器正确就位时,传感器顶部的指示灯会变成绿色。如果该错误信息反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 175

Error 175(错误 175)表示打印箱体门处于打开状态或未正确闭合。解决错误:

  1. 关闭打印箱体门。
  2. 用力按压以确保门已完全锁定。
  3. 如有必要,使用打印机右侧的切口将门压紧。

错误 176

Error 176(错误 176)表示打印机的某个互锁装置发生故障或是在打印过程中被打开。目前的打印机固件很少出现这种错误,取而代之的是描述性更强的互锁错误。更新 PreForm 和打印机的固件。如果当前版本的固件上再次出现互锁问题,请参阅本支持文档中的错误代码部分。如果在更新打印机固件后反复出现 Error 176(错误 176),请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 177

Error 177(错误 177)表示料斗中的粉末量正在减少。将粉末添加到料斗中

如果料斗中有粉末,而打印机仍显示此错误,则可能是料斗中的一个或两个粉末传感器出现故障或损坏。可在 Formlabs 商店购买粉末传感器替换件。请按照指南更换 Fuse 1 代料斗粉末传感器中的说明更换组件。

错误 180

Error 180(错误 180)表示一个或多个加热器的输出低于应有水平。阅读支持文档 Fuse 1 代错误信息:错误 180/1-8 加热器电流过低,了解具体的故障排查步骤。请联系 Formlabs Support认证服务供应商以获取更多指导。

错误 181

Error 181(错误 181)表示一个或多个加热器的输出高于预期。解决错误:

  1. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  2. 再尝试一次打印。

如果问题仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 194

Error 194(错误 194)表示打印机在预印检查时未检测到光学盒。如需解决此错误,请将打印机固件更新到 1.19.0 或更高版本。在固件 1.19.0 及更高版本中已删除该错误,取而代之的是在开始打印之前安装光学盒的提醒。

在较早的固件版本中,拆卸并重新安装光学盒,用其他光学盒重试(如有),并清洁上部激光窗口。有关其他清洁指导,请参阅我们有关此错误的文章

如果在更新打印机固件后仍出现此错误信息,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 195

Error 195(错误 195)表示打印机无法与其中一个压力传感器通信。此错误并不表示压力读数过高或过低,这在 Fuse 1+ 30W 打印机上使用氮气打印时最常见。如需解决此错误,请将打印机固件更新到 1.19.0 或更高版本。如果在更新打印机固件后仍出现此错误信息,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 196

Error 196(错误 196)表示进气风扇的压力过低。解决错误:

  1. 请检查空气过滤器是否清洁
  2. 如果清洁过滤器后该问题仍然存在,请更换进气过滤器。

如果在使用新的进气过滤器时看到此错误信息,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 197

Error 197(错误 197)表示打印箱体压力检查失败。检查空气过滤器是否清洁料斗中是否有粉末以及所有门是否牢固关闭。请阅读支持文档 Fuse 1 代错误信息:压力警告,了解有关错误 197 的具体故障排查步骤。

如果该错误信息反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 206

Error 206(错误 206)表示打印机无法检测到成型室。确保成型室插头插好,以便继续打印。

错误 208

Error 208(错误 208)表示插入的成型室和打印机电压要求不同。检查印在成型室上的序列名称,应以 BC-FS1-120VBC-FS1-230V 开头,并确保它与打印机的电压要求相符。如果条件允许,请使用不同的成型室,并联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 209、错误 210 和错误 211

Error 209(错误 209)、Error 210(错误 210)和 Error 211(错误 211)表示打印机预印电压检查失败。解决错误:

  1. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  3. 检查打印机所连接交流电源的输入电压是否足够,并是否与打印机的电压类型相匹配。
  4. 再尝试一次打印。

如果此问题反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 213

Error 213(错误 213)表示打印机在与给粉量卡片读取器通信时遇到意外错误。解决问题:

  1. 更新打印机固件。
  2. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  3. 再尝试一次打印。
  4. 上传诊断日志
  5. 点击 Settings(设置)> System(系统)> Factory Reset(恢复出厂设置)启动恢复出厂设置。重置完成后,再次尝试打印。

如果此问题反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 216 和错误 217

Error 216(错误 216)Error 217(错误 217)表示初始检查摄像机时,摄像机过暗或过亮。这是 PrinterWatcher 故障,可能有多种根本原因

如果链接文章中的步骤无法解决问题,请重新安装摄像机电缆两端:

  1. 按照检查 Fuse 1 代主板 LED 灯的指南中的步骤操作,直到拆除上部冷却护罩并可以操作主板为止。
  2. 找到摄像机模块,位于红外传感器和显示屏组件之间。
  3. 从摄像机模块上拔下电缆,然后重新连接。
  4. 在主板上,断开并重新连接摄像机电缆的另一端。其标签为 CBL-103046-03,插入标签为 J210 的连接器中。
Fuse 1 代摄像机模块
Fuse 1 代摄像机电缆位于主板上
    按照
  1. 检查 Fuse 1 代主板 LED 灯的指南中的步骤,重新安装上部冷却护罩和顶部箱体面板。

如果需要其他帮助来排查 PrinterWatcher 故障,请联系 Formlabs Support认证服务提供商。与 Formlabs Support 合作时协助排查故障:

  1. 更新至最新固件。
  2. 点击 Settings(设置)> System(系统)> Remote Assistance(远程协助),然后将 Remote Assistance(远程协助)切换为 ON(开),即可启用远程协助。
  3. 点击 Settings(设置)> System(系统)> Print Image Collection(打印图像收集),启用图像收集。
  4. 将设备连接到互联网。

错误 246

Error 246(错误 246)表示打印机振镜的驱动力过大。解决错误:

  1. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  3. 再尝试一次打印。

如果此问题反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 248

Error 248(错误 248)表示打印机振镜控制板不可操作。此问题主要发生在 Fuse 1+ 30W 打印机中,但也可能出现在 Fuse 1 打印机中。解决问题:

  1. 确保打印机固件为最新版本。如果固件为最新版本,请刷新当前安装的固件。
  2. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。

如果问题仍然存在,则振镜控制板可能已损坏。请联系 Formlabs Support认证服务提供商以获取帮助。

错误 257

Error 257(错误 257)表示加热器中有电流流过,而实际情况并非如此。随后的打印尝试可能会失败,并显示错误信息 Error Code 101 NONOPERATIONAL_DEPENDENCY(错误代码 101 NONOPERATIONAL_DEPENDENCY)。这通常表明加热器、线束或加热器控制板存在问题;也可能是由干扰打印机子系统的电气噪音引起。解决问题:

  1. 上传诊断日志
  2. 确认打印机使用专用交流电路。如果不是,请将其连接到专用电路上。
  3. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  4. 确保打印机的固件为最新版本。如果固件为最新版本,请刷新当前安装的固件。
  5. 从打印机上拔下成型室插头,然后重新连接,确保成型室插头完全就位。
  6. 再尝试一次打印。在打印机显示错误信息或继续执行预印程序之前,请勿触摸打印机。
  7. 如果打印机的电源已知有电气噪音或有电源浪涌历史记录,请考虑安装线路调节器。有关各地区的型号列表,请参阅我们的供应商文章。

如果该错误信息反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 258、错误 259 和错误 261

Error 258(错误 258)Error 259(错误 259)均与打印机内部的温度传感器有关。Error 258(错误 258)表示打印箱体或成型室中的某个传感器报告了无法识别的读数。Error 259(错误 259)表示某个温度传感器完全停止报告读数。如果打印机在打印时无法监测其内部温度,则出于安全考虑,它会终止打印。Error 261(错误 261)表示温度传感器测量到的温度超出了允许范围,但这通常也与传感器故障有关。

有关这些错误代码的详细故障排查信息,请参阅此篇有关温度传感器错误的文章。如需进一步的帮助和说明,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 260

Error 260(错误 260)表示打印箱体或成型室中的温度传感器报告的温度低于最低设定点。如果任何加热器在预印过程中没有达到其设定点,或在打印过程中无法保持其设定点,则系统会终止打印,以节省材料。

阅读支持文档 Fuse 1 代错误信息:错误 260,了解有关错误 260 的具体故障排查步骤。

错误 263

Error 263(错误 263)表示打印机的某个互锁装置发生故障或是在打印过程中被打开。目前的打印机固件很少出现这种错误,取而代之的是描述性更强的互锁错误。解决问题:

  1. 检查红外传感器是否安装正确
  2. 检查打印箱体门和过滤柜门是否牢固关闭。
  3. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  4. 如果在更新打印机固件后反复出现错误 263,请删除打印机中的所有打印任务。断开打印机电源线,等待一分钟,然后重新连接打印机电源。可能需要重复这个过程两三次。
  5. 如果当前版本的固件上再次出现更具体的互锁相关错误,请参阅本支持文档中的错误代码部分。

如果问题仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 264

Error 264(错误 264)表示风扇速度过低,无法打印。该错误一般表示初始化失败或在风扇准备就绪之前开始打印。解决问题:

  1. 清洁打印机的空气过滤器和风扇
  2. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  3. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  4. 打开打印机后,让其稳定至少 5 分钟,然后再开始打印。
  5. 再尝试一次打印。
  6. 检查打印机风扇是否转动。如果所有风扇无一转动,则可能需要更换马达和温度板 (MoTempBo)。请按照更换马达和温度板中的说明进行操作。可从 Formlabs 商店购买替换板。

如果此问题反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 270

Error 270(错误 270)表示打印机等待编码器板输入的时间过长。该错误的子代码与报错的板卡相对应:

  1. 马达和温度板 (MoTempBo)
  2. PostRock 板 (PRB)

所有错误子代码的故障排查步骤均相同。解决问题:

  1. 更新 PreForm 和打印机固件。
  2. 删除打印机中的旧打印文件。
  3. 再尝试一次打印。
  4. 点击 Settings(设置)> System(系统)> Factory Reset(恢复出厂设置)启动恢复出厂设置。重置完成后,再次尝试打印。

如果问题仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 293

如果打印机在打印任务执行过程中意外重启,重新开机后,打印机将显示 Error 293(错误 293)PR_ERROR_RESET_WHILE_PRINTING。该错误表示打印机并未正常完成上一个打印任务。例如:

  • 设备断电导致打印机在打印过程中关闭。
  • 有人从墙上或打印机上拔下电源线,在打印中途关闭打印机。
  • 停电或其他瞬间功率骤降会导致打印机关闭,并在打印过程中立即重新启动。
  • 电源线松动或损坏导致打印机关闭。
  • 打印机内部的异常电气问题导致打印机重置。

解决问题:

  1. 检查是否发生过停电,这可能是打印机在打印过程中关闭的原因。如果经常停电,可以考虑投资购买不间断电源 (UPS)。
  2. 确认打印机使用专用电路
  3. 检查打印机运行的固件是否为最新版本
  4. 用另一个插头或另一根电源线测试打印机。
  5. 如果已经在使用 UPS,请在不使用 UPS 的情况下测试打印机,确认其是否是问题的根源。

如果问题持续出现,特别是在打印某个部件时反复出现,那么打印机内部可能存在电气问题。上传诊断日志并联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 298 和错误 299

Error 298(错误 298)Error 299(错误 299)表示打印机在与激光器通信时遇到意外错误。这可能是由于电气干扰或固件故障造成的。

  1. 检查打印机运行的固件是否为最新版本
  2. 删除打印队列中的所有任务。
  3. 关闭打印机电源,然后再次尝试打印。

如果在执行故障排查步骤后,该错误信息反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 301

Error 301(错误 301)表示打印机无法与振镜控制板通信。解决错误:

  1. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  3. 再尝试一次打印。

如果该错误信息反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 302 和错误 303

Error 302(错误 302) Error 303(错误 303)表示打印机检测到激光在不该发射的时候被触发。这些错误一般是打印机内部的小功率波动引起的误报,但打印机会阻止继续使用,以防万一。

如需解决此问题,请重启打印机并重试。如果错误信息仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商。他们可以确定错误信息是否合法,并根据要求重置您的机器。

错误 304

Error 304(错误 304)表示打印机等待机器内某个子系统的响应时间过长。解决问题:

  1. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  3. 再尝试一次打印。

错误 306

Error 306(错误 306)表示激光器因为工作温度已经达到或超过 40°C 而被关闭,以避免造成永久性损坏或过早失效。

检查以下内容:

  • 打印机应位于距离墙壁至少 20.0cm 的位置。
  • 房间的环境温度不应超出 20-27°C 的范围。
  • 房间应全天候保证足够的空气流通,即通风/空调系统应在下班后保持开启。
  • 打印机不得靠近运行时会散发大量热量的其他设备。

如果该错误反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务供应商

错误 313

Error 313(错误 313)表示激光功率相比出厂时的原始测量值有所下降。这通常表明激光器性能下降,可能需要更换激光组件。要解决问题,请上传诊断日志并联系 Formlabs Support认证服务提供商。如果确认激光功率下降,则必须更换激光组件。固件版本 1.23.0 已删除此错误。在更早的固件版本上,处理方式如下:

Fuse 1 激光组件

对于 Fuse 1 激光组件,更换后必须进行远程重新校准。如需安排远程校准,请与 Formlabs Services 预约。该过程可确保打印机与新激光组件正确校准并正常工作。

提示:

您可以在安装激光器替换件之前,先更新激光功率校准。为此,请与 Formlabs Services 共享新激光组件的序列号(格式为“PLOMxxxxxxxx”或“ASMxxxxxx”,可在激光器包装上找到)。

准备打印机进行远程校准:

  1. 启用远程协助:转至 Settings(设置)> System(系统)> Remote Assistance(远程协助),并将其切换为 ON(开)
  2. 启用 Dashboard 日志记录:转至 Settings(设置)> System(系统)> Dashboard Logging(Dashboard 日志记录),然后将其切换为 ON(开)
  3. 确保打印机已连接到互联网。任何标准网络连接均可,但打印机需能从本地网络外部访问。
  4. 验证打印机能否访问 9993 端口,特别是端口访问存在网络限制的情况下。

Fuse 1+ 30W 激光组件

更换后无需进行远程重新校准。打印机可直接投入使用。

错误 314

Error 314(错误 314)表示激光功率已超过出厂时原始测量值的 110%。解决问题:

  1. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  3. 再尝试一次打印。

如果错误再次出现,则可能需要更换激光组件。请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 322

Error 322(错误 322)表示已将插入打印机的成型室分配给与打印机不同的材料类型。

如果出现此错误,请插入分配给打印机中材料的成型室,或通过点击打印机触摸屏上的 Settings(设置)> Tools(工具)> Reassign Build Chamber Powder Type(重新分配成型室粉末类型)来重新分配所插入的成型室。

错误 326 和错误 327

Error 326(错误 326)表示打印机未获取到所需的加热器电流测量值。同样,Error 327(错误 327)表示打印机等待加热器电流测量的时间过长。以下错误代码都有一个与报告错误的加热器相对应的子代码:

  1. 空气加热器
  2. 成型室上部加热器
  3. 成型室下部加热器
  4. 缓冲器(左)侧槽
  5. 料斗(右)侧槽
  6. 成型室活塞顶部
  7. 料斗侧石英管加热器
  8. 缓冲器侧石英管加热器
  9. 打印床

解决错误:

  1. 使用打印机背面的断路器开关重启打印机。关机至少 30 秒后再重新开机。
  2. 确保打印机的固件为最新版本。如果固件为最新版本,请刷新当前安装的固件。
  3. 如果错误与成型室中的一个加热器有关,请使用另一个成型室(如有)重试。
  4. 如果错误与其中一个石英管加热器有关,请检查它们是否正确连接且未损坏。如果任一石英管加热器损坏,请更换。请按照更换 Fuse 1 石英管加热器 [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH]。可在 Formlabs 网上商店购买石英管替换件。

警告:

如果打印机在过去六小时内进行了打印,请勿执行此程序。在触摸或检查任何 Fuse 1 组件前,请让打印箱体完全冷却至室温。否则可能造成严重烧伤或被石英玻璃碎片割伤。

  1. 如果错误仍然存在,请上传诊断日志并联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 338

Error 338(错误 338)表示打印过程中 Fuse 1+ 30W 打印机内部的氮气压力过低。如需解决此错误,请按照以下步骤准备打印机的氮气系统,并确保氮气供应在整个打印过程中持续运行。如果错误仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 339

Error 339(错误 339)表示打印过程中 Fuse 1+ 30W 打印机内部的氮气压力过高。如需解决此错误,请按照以下步骤准备打印机的氮气系统。如果错误仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 341

Error 341(错误 341)表示打印机的气体模式控制器 (GMC) 未能在预期时间内成功完成状态切换。解决错误:

  1. 拔下打印机插头,等待至少两分钟,然后重新连接电源并尝试再次打印。
  2. 确保打印机的固件为最新版本。如果固件为最新版本,请刷新当前安装的固件。
  3. 检查氮源:
    • 确认制氮机及其连接符合 Formlabs 规格
    • 检查氮气处理系统是否存在泄漏或异常。
    • 特别检查氮气阀,确认其移动自如且运行正常。

如果问题仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 346

Error 341(错误 341)表示在读取或写入与打印机激光相关的数据时出现问题。解决问题:

  1. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  3. 再尝试一次打印。

如果问题仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 349

Error 349(错误 349)表示打印机检测到来自摄像机的黑色帧,但无法重新初始化摄像机硬件。解决问题:

  1. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  3. 再尝试一次打印。
  4. 上传诊断日志。
  5. 点击 Settings(设置)> System(系统)> Factory Reset(恢复出厂设置)启动恢复出厂设置。重置完成后,再次尝试打印。
  6. 按照检查 Fuse 1 代主板 LED 灯指南中的说明,拆卸顶部箱体面板和上部冷却护罩,以便操作打印机摄像机。找到位于红外传感器和打印机前部之间的摄像机。重新安装摄像机电缆,重新组装打印机,然后尝试再次打印。请勿拆卸摄像机模块。
Fuse 1 代摄像机电缆位置

如果问题仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 350

Error 350(错误 350)表示 PrinterWatcher 软件出现故障。解决问题:

  1. 请使用背面的开关关闭打印机电源,并使其保持关闭状态至少 30 秒。重新接通打印机电源。
  2. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  3. 再尝试一次打印。

如果问题仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 352

Error 352(错误 352)表示由于 PreForm 文件损坏导致激光错误。解决问题:

  1. 更新 PreForm 和打印机的固件。
  2. 在 PreForm 中重新生成 FORM 文件。
  3. 将 FORM 文件重新上传到打印机。Formlabs 建议从打印机队列中删除原始打印任务。
  4. 再尝试一次打印。
错误 352
成型室内融化的塑料。

错误 353/9

Error 353/9(错误 353/9)表示红外传感器或其中一根石英管出现问题。

解决错误:

  1. 确保机器中有足够的粉末。
  2. 清洁红外传感器红外传感器圆锥
  3. 重新安装红外传感器,确保红外传感器与红外传感器箱体平齐。
  4. 再次打印。
  5. 如果打印机在打印过程中显示 Error 180/7(错误 180/7)Error 180/8(错误 180/8),则其中一根石英管加热器发生故障。请按照更换 Fuse 1 石英管加热器 [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH]。可在 Formlabs 网上商店购买石英管替换件。
    • Error 180/7(错误 180/7)表示料斗(右)侧石英管加热器发生故障。
    • Error 180/8(错误 180/8)表示缓冲器(左)侧石英管加热器发生故障。

如果完成上述故障排查步骤后,问题仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 366

Error 366(错误 366)表示过滤柜门打开。如果过滤柜门没有正确关闭或在打印过程中门打开,可能会出现这种情况。解决问题:

  1. 关闭过滤柜门。用力按压以确保门已完全锁定。打印开始时,检查门是否记录为关闭。
  2. 检查过滤柜门和侧面板是否有任何缝隙,以免限位开关无法啮合。
    1. 如果存在缝隙,可在与限位开关接触的黑色组件上添加一个垫片(如一块硬纸板),以增加门的重量,确保锁销正常。
替换文字
将垫片放在此处。

如果错误仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 367

Error 367(错误 367)表示打印箱体门或红外传感器上的任一磁性互锁装置被打开。请参考上述步骤解决 Error 174(错误 174)Error 175(错误 175)问题。

如果该错误反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务供应商

错误 369

Error 369(错误 369)表示其中一个互锁发生错误。解决问题:

  1. 使用打印机背面的断路器开关重启打印机。关机至少 30 秒后再重新开机。
  2. 确保打印机的固件为最新版本。如果固件为最新版本,请刷新当前安装的固件。
  3. 再尝试一次打印。

如果问题仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 371

Error 371(错误 371)表示其中一个传感器发生错误。解决问题:

  1. 使用打印机背面的断路器开关重启打印机。关机至少 30 秒后再重新开机。
  2. 确保打印机的固件为最新版本。如果固件为最新版本,请刷新当前安装的固件。
  3. 再尝试一次打印。

如果问题仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 372

Error 372(错误 372)表示红外传感器需要校准。解决问题:

  1. 使用打印机背面的断路器开关重启打印机。关机至少 30 秒后再重新开机。
  2. 确保打印机的固件为最新版本。如果固件为最新版本,请刷新当前安装的固件。
  3. 再尝试一次打印。
  4. 如果问题仍然存在,请更换红外传感器。

错误 374

错误 374表示非关键加热器的温度读数出现问题。相关加热器已关闭,打印机触摸屏显示错误信息,但打印继续进行。这可能会导致打印部件的表面质量变差,机械性能下降。

有关这些错误代码的详细故障排查信息,请参阅此篇有关温度传感器错误的文章。如需进一步的帮助和说明,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 376

Error 376(错误 376)表示打印机显示屏上存在待处理的警报。1.17 版本的固件中引入了此错误代码;在此情况下使用先前版本的固件会导致出现 Error 102(错误 102)。在固件版本 1.19.0 及更高版本中引入新的准备就绪例程后,打印机加热时不再执行多个子系统检查。如果在加热器加热过程中不与打印机互动,此更改可避免加热器超时。

  1. 检查打印机运行的固件是否为最新版本
  1. 通过查看打印机显示屏上的 Error History(错误历史记录)界面或在 PreForm 中下载打印机历史记录并查看 ErrorHistory.csv 文件,确认此问题是否与打印机解决请求一致。如果确实如此,请解决可能导致打印机发出解决请求的问题。
错误历史记录界面。
  1. 如果问题仍然存在,请重新刷新当前安装的固件,重新上传打印任务,然后再试一次。

如果该错误信息在重启和更新固件版本后仍反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

错误 377

Error 377(错误 377)表示打印 FORM 文件中的打印层文件已损坏,导致打印失败。解决错误:

  1. 更新 PreForm 和打印机固件。
  2. 在 PreForm 中重新生成 FORM 文件。
  3. 将 FORM 文件重新上传到打印机。Formlabs 建议从打印机队列中删除原始打印任务。
  4. 再尝试一次打印。

如果该错误信息反复出现,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

进气压力超出规定范围(仅限 Fuse 1+)

在 Fuse 1+ 上,错误信息 Inlet Pressure Too Low(进气压力过低)Inlet Pressure Too High(进气压力过高)表示氮气进气压力超出规定范围。调整氮源,使其输出压力在 248-862 kPa 之间。如有必要,请更换氮源。

氮气压力超出规定范围(仅限 Fuse 1+)

在 Fuse 1+ 上,错误信息 Nitrogen Pressure Out Of Range(氮气压力超出规定范围)表示内部氮气压力不在 123-133Pa 之间。调整内部氮气压力:

  1. 打开打印机顶部的红外传感器检修盖板。
  2. 找到压力控制旋钮。
  3. 沿顺时针方向缓慢旋转压力控制旋钮以降低氮气压力,或沿逆时针方向缓慢旋转以提高氮气压力。每次调整后应等待 5 秒钟,让压力稳定下来。
  4. 当触摸屏显示氮气压力处于所需范围内时,关闭红外传感器检修盖板。

“重启打印机”错误信息

在极少数情况下,打印机可能会显示错误信息:请重启打印机。如果问题仍然存在,请联系 Formlabs Support。此错误信息是由于打印机在启动时未能通过有效性检查所致,这可能是因为打印机中的某个组件未连接或无法正常工作。解决错误:

  1. 检查主板 LED 灯,确保状态 LED 灯和 SOM LED 灯正常亮起。
  2. 在可以操作主板时,使用主板上的按钮强制恢复出厂设置
  3. 仅限 Fuse 1:在 Fuse 1 打印机上,RFID 板或电缆损坏是导致出现此错误信息的常见原因。关闭打印机,拔下 RFID 板,然后重新打开打印机。
    1. 如果在拔下 RFID 板后打印机不再显示错误信息,请更换 RFID 板。可在 Formlabs 商店购买 RFID 板替换件。按照指南更换 Fuse 1 RFID 板中的说明更换组件。
    2. 如果仍然出现相同的行为,可能还需要更换 RFID 电缆。联系 Formlabs Support

如果问题仍然存在,请联系 Formlabs Support认证服务提供商

恢复出厂设置说明

在某些情况下,恢复出厂设置可能会纠正打印机的异常行为。针对某些错误信息(如 Error 1(错误 1)Error 213(错误 213)),Formlabs 的故障排查步骤包括执行恢复出厂设置。在帮助您解决打印机问题时,Formlabs Support认证服务提供商也可能要求您执行恢复出厂设置。恢复出厂设置会删除自定义设置,包括保存在 Queue(队列)中的打印件和网络连接。

注意:

恢复出厂设置会删除所有打印任务信息、自定义设置和诊断日志。在恢复出厂设置之前,请上传诊断日志。

如需执行恢复出厂设置,请点击 Settings(设置)> System(系统)> Factory Reset(恢复出厂设置),然后按照触摸屏上的提示进行操作。如需确认是否已成功完成恢复出厂设置,请在打印机触摸屏上点击 Queue(队列)。重置成功后,打印队列为空。

如果由于触摸屏问题无法执行恢复出厂设置,可以使用打印机主板上的按钮强制恢复出厂设置:

  1. 使用机器背面的断路器开关关闭打印机,保持电源线仍连接到后面板。
  2. 使用 2.5mm 六角扳手,沿打印机缓冲器、顶部和料斗侧,拧松并取下显示屏两侧的八颗 6.0mm M4 埋头螺丝。
操作 Fuse 1 代打印机上的恢复出厂设置按钮
操作 Fuse 1 代打印机上的恢复出厂设置按钮
操作 Fuse 1 代打印机上的恢复出厂设置按钮
  1. 小心地将显示屏向下旋转,使其远离打印机。
  2. 找到位于显示屏面板左上角后方的绿色开关。
找到 Fuse 1 代打印机上的恢复出厂设置按钮
找到 Fuse 1 代打印机上的恢复出厂设置按钮
  1. 使用打印机背面的断路器开关打开打印机,然后立即按住绿色开关。
  2. 触摸屏上显示消息 Performing Factory Reset(正在恢复出厂设置)后,松开绿色按钮。
  3. 等待打印机完成恢复出厂设置,最多需要五分钟。打印机可能会在重置过程中重新启动。
  4. 将显示屏推回原位,将打印机顶部的螺孔与显示屏上的相应孔对齐。
  5. 在显示屏周围的八个螺孔中各拧入一颗 6.0mm M4 埋头螺丝。使用 2.5mm 六角扳手拧紧螺丝,直至完全紧固。
  6. 打印机重启后,触摸屏上将开始显示引导流程。请按照说明完成重置过程。